A propos de moi
Séverine Faure
💔 Courant 2023 ma vie professionnelle bascule dans la nécessaire évolution du bureau pour lequel je travaille depuis 10 ans. Un changement bénéfique pour certains, mais qui n’emporte pas au final mon adhésion (pourtant j’ai essayé).
💪🏽 Ce petit tremblement de terre personnel me fait réaliser que je m’étais encroutée dans ce métier que j’adore. Il est temps de partir vers de nouvelles aventures! Je mets donc mon CV à jour, et je commence à sonder le marché. Là, c’est à la fois une belle découverte et une claque.
🔎 Les compétences en sinistres sont en pénurie dans le secteur des intermédiaires en assurances. Tellement de demandes, tellement de besoins à combler… Et le ressenti d’une grande frustration de la part des courtiers que j’ai rencontrés de ne pouvoir répondre avec la même efficacité aux Sinistres qu’aux demandes de production ou de gestion des contrats. Aussi efficace soit-elle, une seule personne ne peut répondre au besoin de tout le marché francophone.
💡Partant de ce constat une nécessité se fait jour : plutôt que d’offrir un poisson à une, peut-être deux personnes, je vais apprendre au plus grand nombre à pêcher efficacement.
🥲 Avec l’arrivée de la cinquantaine, et forte de toutes ces années de services à l’excellence reconnue (parfois avec beaucoup d’émotions!) j’ai compris qu’il est temps de transmettre ces savoirs, savoir-faire et savoir-être.
✌Chez S-FA vous trouverez une formation alliant méthode efficiente et pratique issue du terrain, nourrie de près de 15 ans d’expérience. Il est temps d’investir dans les compétences de ceux dont vous vendez les services.
Vision & Missions
Sinistres Formations Actions est né du constat de deux manques majeurs, voire pénuries :
- En 2023-2024 : alors que j’ai sondé le secteur à la recherche de nouvelles aventures, j’ai découvert le manque cruel de véritables gestionnaires sinistres, chevronnés, impliqués; ceux qui rendent justice à la qualité des bureaux d’assurances.
- En 2021, lors des inondations terribles qui ont frappé le pays, j’ai été effarée par le manque d’informations accessibles à tout un chacun, particuliers, professionnels et entreprises à propos des assurances.
A partir de ce constat, je me suis demandée ce que je pourrais faire, à mon échelle, pour changer cela.
La cinquantaine qui s’approche sérieusement, les années d’expérience vécues avec passion, les leçons tirées, les outils mis en place, les standards de service que j’ai pu élever de plus en plus… tout cela a commencé à s’agiter en moi, et à la lumière d’une expérience renouvelée de présenter aux élèves d’une école le monde des Assurances, ce fut le BIG BANG !
Fiat Lux ! Moi qui aime tant partager mon savoir, mes savoir-faire, échanger les bonnes pratiques, il est devenu évident que je me devais de faire connaître ce secteur dont je suis profondément convaincue de l’utilité et de la nécessité tant économique que sociale et permettre aux intermédiaires en assurances de renforcer les compétences de leurs équipes par la formation active en Sinistres.
Une approche différente de celle que j’ai connue quand j’ai passé mon PCP auprès d’une compagnie, une approche nourrie par le terrain, l’expérimentation, par la vision du courtier dans ce qu’il a de meilleur à offrir : sa fiabilité absolue quand survient le sinistre.
Une approche bienveillante, qui pousse à l’autonomie et à l’accomplissement d’une mission plus grande que moi, plus grande que le gestionnaire.
Sinistres
parce que c’est mon ADN. Parce que c’est la vision la plus pragmatiques qui soit des assurances.
Formations
parce que je veux transmettre tout mon savoir et former le plus de gens possibles pour augmenter leurs connaissances
Actions
parce que je pousse à passer à l’action ! Celle de s’informer, de se former, de former le personnel, de ne pas rester ignorant et dépendant de ce qu’il y a sur internet et de pouvoir garder un minimum de jugeotte quant aux bénéfices et risques d’avoir ou pas les garanties proposées dans les contrats. Et parce que je reste moi-même dans l’action de gérer des sinistres car il est indispensable à mes yeux de garder le contact avec le terrain.
Notre métier
Vous connaître
Pour nous il est CAPITAL de vous délivrer une prestation parfaitement ajustée à vos besoins et résultats souhaités. Impossible de vous proposer une prestation (formation ou conférence) sans s’être rencontrés ! Ces quelques instants sont déterminants pour que tout se déroule comme sur des roulettes.
Notre expertise
Sinistres : 13 ans d’expérience sur le terrain et près de 6 500 sinistres gérés nourrissent la réflexion. Séverine Faure a choisi de rester active en gestion de sinistres pour garantir l’actualisation permanente des bonnes pratiques et s’adapter à l’évolution du secteur.
Conférences : Depuis 2022, elle apporte sa contribution sous forme de conférences dynamiques à la Smile School (Axis Parc à Mont-saint-Guibert) pour initier les jeunes au monde des assurances.
Vous former
Nous vous aidons à développer une méthodologie de gestion des sinistres qui sera la vôtre, avec vos propres outils. L’objectif est de faire de votre Service Sinistres un phare de votre bureau, guidant vos assurés vers une indemnisation juste.
Les formations, conçues pour une application immédiate, intègrent des outils directement dans votre système Brio lors de chaque module, avec des effets visibles rapidement.
Nous offrons également un accompagnement ponctuel pour analyser vos pratiques et définir ensemble les adaptations nécessaires pour optimiser votre gestion des sinistres.
Conférences
Les conférences, faciles à suivre, sont animées par une experte en sinistres avec plus de 6 500 dossiers traités et treize ans d’expérience auprès de différents courtiers. Son mantra : pas de langue de bois ! Structurées et accessibles, elles s’appuient sur des exemples concrets tirés de son parcours. Destinées aux cercles d’affaires, associations, écoles ou communes, elles offrent un aperçu simple et dynamique pour enfin comprendre les assurances.
Lancez-vous dès aujourd’hui !
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