Formation pour les courtiers
Public : courtiers
Vous pensez que ...
Vous n’arrivez pas à consacrer aux sinistres autant de ressources que ce que vous voudriez vraiment.
Vous pourriez mieux maîtriser Brio et les logiciels compagnies pour une efficience accrue.
C’est un atout de connaître l’environnement technique propre au Sinistre pour faire évoluer vos employés.
Il est temps de capitaliser sur votre Service Sinistres.
Dans vos locaux
Nous venons à vous pour une formation adaptée à votre environnement !
Pourquoi ?
Offrir la formation directement dans votre bureau vous fait gagner un temps précieux et permet une analyse au plus proche de votre réalité quotidienne.
Formation opérationnelle
Prêt à agir dès le lendemain avec des outils concrets !
Comment ?
Inutile de vous présenter les garanties. On va directement au cœur des process et méthodes. Vous décidez des outils à implémenter immédiatement.
Votre satisfaction, au cœur de notre approche
Vous sortez de la formation avec une vision de la réalité de vos collaborateurs et avec une méthodologie qui vous est propre et immédiatement applicable.
Résultats
Offrir un accompagnement rassurant et professionnel lors des sinistres, c’est transformer une expérience stressante en une opportunité de renforcer la fidélité de vos clients. Grâce à notre formation, vos collaborateurs apprendront à instaurer une relation de confiance et à offrir un service exceptionnel qui valorise votre bureau.
Investissez dans l’excellence de votre service sinistres
En tant que courtier, votre gestion des sinistres est bien plus qu’un simple service : c’est une véritable force commerciale qui renforce la fidélité de vos assurés et valorise votre expertise. Cette formation de 4 heures est spécialement conçue pour vous, afin d’optimiser votre approche et de maîtriser les aspects clés de la gestion sinistres.
Nous abordons des thématiques pratiques comme l’encodage précis dans Brio et les logiciels compagnies, les interactions stratégiques avec les intervenants, et le suivi rigoureux des indemnités et paiements. Vous découvrirez comment transformer votre service Sinistres en un véritable levier de croissance pour votre bureau, tout en garantissant une satisfaction optimale à vos assurés.
Offrez-vous les moyens de perfectionner vos processus et de consolider votre position de courtier incontournable.
contenu
- L’état d’esprit du Sinistre, rappels généraux.
- Brio : encodage correct – liens entre Sinistres et Production
- encodages logiciels compagnies
- interactions avec les intervenants
- l’expertise : l’épicentre de votre présence auprès de vos assurés – gestion courtier – gestion compagnie
- suivi de l’indemnisation, paiements et vérification des montants
- gestion des : blocs retours, messages MyBroker, journal des tâches, documents liés.
durée
- 4 heures
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
A l’issue de la formation, les participants auront une vision très pragmatique des rouages de la gestion sinistres et pourront ainsi capitaliser sur leur service Sinistres comme une force commerciale réelle.
demande de contact
Des formations adaptées à vos besoins professionnels.
Découvrez nos programmes sur mesure pour renforcer vos compétences et optimiser vos performances.
Formation Sinistres Habitation
Formation Sinistres Auto
Formation Sinistres Autres Garanties - particuliers
Formations Sinistres indépendants et en entreprises
Formation pour les courtiers eux-mêmes
Accompagnement ponctuel
Questions FRequentes
Cette formation convient-elle à tous les niveaux d'expérience ?
Oui, les formations sont conçues pour s’adapter à tous les niveaux. Que vos collaborateurs soient débutants ou expérimentés, ils bénéficieront d’une approche sur-mesure et d’exemples en lien avec leur quotidien.
Quelle est la durée des formations et comment sont-elles organisées ?
La durée des formations est adaptée à vos besoins, généralement une journée, mais minimum 4 heures. Elles sont organisées en sessions interactives, avec des exemples concrets et des outils pratiques pour assurer une compréhension immédiate.
Quels outils ou logiciels sont abordés pendant la formation ?
Nous couvrons les logiciels les plus courants utilisés en courtage : Brio, les logiciels des compagnies d’assurances telles que AXA et AG. Vous apprendrez à naviguer dans ces environnements pour optimiser la gestion des dossiers.
Quelles compétences les participants acquièrent-ils à l’issue de la formation ?
Les participants apprendront à accueillir les déclarations de sinistres, vérifier les garanties, ouvrir et suivre un dossier de A à Z, gérer les litiges et interactions avec les compagnies, tout en offrant un service humain et rassurant.
Quels sont les bénéfices concrets pour mon bureau ou mon équipe ?
Vos collaborateurs seront capables de gérer les sinistres de manière plus rapide, efficace et professionnelle. Cela renforce la satisfaction client, limite les erreurs et valorise l’image de votre entreprise.
Contactez nous, satisfaction garantie !
Vous souhaitez mettre à jour vos connaissances et compétences dans la gestion quotidienne de vos sinistres ? Investissez en vous-même et capitalisez vos connaissances. Contactez-nous sans délais !