Accompagnement ponctuel
Public : courtiers et membres du personnel
Vous pensez que ...
Une analyse extérieure de vos processus actuels pourrait révéler des axes d’amélioration importants.
Co-construire des solutions spécifiques à votre bureau renforcerait vos performances.
Un plan d’action clair vous aiderait à optimiser la gestion de vos sinistres.
Des suivis réguliers et des ajustements adaptés assureraient des résultats durables et mesurables.
Dans vos locaux
Nous venons à vous pour une formation adaptée à votre environnement !
Pourquoi ?
L’environnement et l’organisation des lieux est un élément déterminant pour améliorer un process. L’organisation des services en dépend.
Formation opérationnelle
Prêt à agir dès le lendemain avec des outils concrets !
Comment ?
Après avoir pris connaissance et analysé les process en cours, nous élaborerons ensemble les améliorations et modifications à apporter pour un véritable Service Sinistres.
Satisfaction client au cœur de vos services
Une gestion humaine pour fidéliser et valoriser votre bureau.
Résultats
Offrir un accompagnement rassurant et professionnel lors des sinistres, c’est transformer une expérience stressante en une opportunité de renforcer la fidélité de vos clients. Grâce à notre formation, vos collaborateurs apprendront à instaurer une relation de confiance et à offrir un service exceptionnel qui valorise votre bureau.
Investissez dans l’excellence de votre service sinistres
Souvent, une analyse extérieure et un accompagnement ciblé suffisent pour transformer vos processus de gestion des sinistres. Cet accompagnement ponctuel, d’une demi-journée, est conçu pour les courtiers et leurs équipes afin d’identifier précisément les points à améliorer et de co-construire des solutions adaptées à votre bureau.
Ensemble, nous analysons vos processus existants, les résultats obtenus et les difficultés rencontrées. Nous définissons vos objectifs et élaborons un plan d’action clair pour optimiser votre gestion des sinistres. Ce service inclut également la possibilité d’un suivi régulier des actions mises en place et d’ajustements continus pour garantir des résultats concrets et durables.
Offrez à votre bureau une approche personnalisée pour renforcer vos performances et satisfaire pleinement vos assurés.
contenu
- Analyse de votre situation :
process en place, résultats actuels, difficultés rencontrés, axes d’améliorations
- Déterminer les résultats souhaités et attendus
- Elaborations conjointes des actions à mettre en place pour remédier à ce qui doit être amélioré.
- Possibilité de suivi des actions et d’ajustements continus.
durée
- 4 heures
Accompagnement personnalisé
demande de contact
Des formations adaptées à vos besoins professionnels.
Découvrez nos programmes sur mesure pour renforcer vos compétences et optimiser vos performances.
Formation Sinistres Habitation
Formation Sinistres Auto
Formation Sinistres Autres Garanties - particuliers
Formations Sinistres indépendants et en entreprises
Formation pour les courtiers eux-mêmes
Accompagnement ponctuel
Questions FRequentes
Cette formation convient-elle à tous les niveaux d'expérience ?
Oui, les formations sont conçues pour s’adapter à tous les niveaux. Que vos collaborateurs soient débutants ou expérimentés, ils bénéficieront d’une approche sur-mesure et d’exemples en lien avec leur quotidien.
Quelle est la durée des formations et comment sont-elles organisées ?
La durée des formations est adaptée à vos besoins, généralement une journée, mais minimum 4 heures. Elles sont organisées en sessions interactives, avec des exemples concrets et des outils pratiques pour assurer une compréhension immédiate.
Quels outils ou logiciels sont abordés pendant la formation ?
Nous couvrons les logiciels les plus courants utilisés en courtage : Brio, les logiciels des compagnies d’assurances telles que AXA et AG. Vous apprendrez à naviguer dans ces environnements pour optimiser la gestion des dossiers.
Quelles compétences les participants acquièrent-ils à l’issue de la formation ?
Les participants apprendront à accueillir les déclarations de sinistres, vérifier les garanties, ouvrir et suivre un dossier de A à Z, gérer les litiges et interactions avec les compagnies, tout en offrant un service humain et rassurant.
Quels sont les bénéfices concrets pour mon bureau ou mon équipe ?
Vos collaborateurs seront capables de gérer les sinistres de manière plus rapide, efficace et professionnelle. Cela renforce la satisfaction client, limite les erreurs et valorise l’image de votre entreprise.
Contactez nous, satisfaction garantie !
Vous souhaitez offrir à votre équipe une formation sur-mesure qui combine expertise et efficacité ? Ne laissez pas vos questions en suspens : contactez-nous dès maintenant et assurez-vous de faire le bon choix pour votre bureau. Avec nous, votre satisfaction est garantie !